销售条款与条件

最后更新: 2026-08-29

1. 经营者信息

东莞市绿达康膳食管理服务有限公司（统一社会信用代码：91441900MAA4H8B03A），注册地址：广东省东莞市长安镇锦厦兴业街81号。

联系方式：admin@aicaigou360.com。

本条款适用于你通过「爱菜购」网站及移动应用购买商品的行为。下单即表示你已阅读并同意本条款。

你可以注册账户或以游客身份下单。请确保注册与下单时提供的信息真实、准确、完整。

企业客户可提交营业执照等资质申请企业价格与月结账期，经我们审核通过后生效。未通过审核的账户按普通价格结算。

月结客户的授信额度由我们根据实际合作情况确定。未结清金额与本次订单金额之和超出授信额度时，本次订单将无法以月结方式提交。

商品页展示的价格为含税价格，以人民币计价。

生鲜商品按件或按重量计价，计价方式与计价单位在商品页标明。按重量计价的商品，以你下单时选择的数量计价。

企业客户经审核通过后，享受其所属价格等级的价格；相同商品对不同等级的客户可能显示不同价格，这是正常的。

我们会尽力保证商品信息准确。如因系统故障等原因出现明显的价格错误，我们将及时与你联系协商处理，你有权取消订单并获得全额退款。

你提交订单成功，合同即告成立（《电子商务法》第四十九条）。

如所购商品出现缺货、超出可配送范围，或因不可抗力无法履行，我们将第一时间与你联系。此类情形下订单取消的，你无需支付任何费用，已支付款项将原路全额退回。

目前支持：在线银行卡支付、货到付款、企业客户月结。

货到付款的订单，请在收货时向配送人员支付。

月结客户按约定的账单日出账，账单确认后按约定期限结清。

我们在营业时间内按订单地址配送，你也可以在下单时预约配送时间或选择到店自提。

配送费在你确认订单前显示。达到起送金额或享有相应会员权益时可减免。

页面显示的配送时间为预估时间，可能因天气、交通、订单量等因素浮动。请在下单时填写准确的联系电话并保持畅通。

生鲜食品属于鲜活易腐商品，依据《消费者权益保护法》第二十五条，不适用七日无理由退货。

但如商品存在质量问题——变质、腐坏、缺斤少两、错发漏发、与描述严重不符——请在收货后二十四小时内联系我们并提供照片等凭证，核实后我们将为你补发、退货或退款。

商品在制作或备货开始前，你仍可联系我们取消订单。

退款将原路退回至原支付账户，到账时间以支付渠道处理时间为准。

我们依据《食品安全法》等法律法规经营，所售商品来源可查。商品的名称、规格、产地、保质期等信息以商品页展示及实物标签为准。

如你对某类食材存在过敏或特殊饮食需求，请在下单前与我们确认。

请在收到商品后及时按其性质妥善保存（冷藏、冷冻或阴凉存放）。因未按要求保存导致的品质问题，不属于本条售后范围。

会员等级、积分获取与抵扣规则以站内会员页面的实时展示为准。

积分不可兑换现金、不可转让。订单发生退款时，该订单已获得的积分将相应扣回，已抵扣的积分将相应返还。

优惠券的适用范围、有效期与叠加规则以券面说明为准。

因自然灾害、公共卫生事件、政府行为、电力或通信中断等不可抗力导致无法履行或延迟履行的，我们不承担违约责任，但将及时通知你并协助处理订单。

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

订单有任何问题，请先联系我们：admin@aicaigou360.com，绝大多数情况我们都会直接解决。

协商不成的，你可以向全国 12315 平台或经营者所在地市场监督管理部门投诉，也可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。